Programmes animés par des pairs

À l’OICH, l’entraide entre pairs est au cœur de toutes nos activités, et nous nous efforçons de mettre au premier plan les personnes ayant une expérience vécue de la toxicomanie (PWLLE) dans tous nos programmes. Nous avons commencé à embaucher officiellement des pairs en 2013 et avons rapidement compris que notre travail ne pouvait se poursuivre sans eux. En 2017, alors que les cas d’intoxication par la drogue augmentaient dans les refuges, notre programme de pairs s’est élargi et est devenu un pilier essentiel de la communauté, contribuant à sauver des vies et à façonner notre réponse pendant une période très difficile. La même année, nous avons ouvert un site de consommation supervisée, Trailer, fondé sur le soutien par les pairs. Les PWLLE continuent de guider notre travail, façonnant la manière dont nous concevons et offrons nos services afin qu’ils reflètent les besoins de la communauté grâce à une approche de réduction des méfaits. Leur leadership et leur perspicacité sont essentiels à ce que nous sommes, et nous reconnaissons le rôle vital qu’ils jouent chaque jour. À mesure que les temps changent, notamment avec la fermeture de Trailer, nous continuons de nous appuyer sur le leadership de PWLLE, qui connaît le mieux la situation, pour orienter nos prochaines étapes et soutenir l’élaboration de programmes créatifs et adaptés afin de répondre aux besoins changeants de la communauté. Nos programmes dirigés par des pairs comprennent :

responsables de quartier

Cette initiative vise à développer le leadership au sein des communautés de personnes sans abri et de personnes aux prises avec une dépendance, en soutenant une approche « par nous, pour nous » qui met en valeur les aspects positifs de la culture de la rue et contribue à réduire les troubles sociaux. Depuis juillet 2023, les leaders de quartier sont actifs au sein de la communauté sept jours sur sept, menant des actions de service visant à améliorer le bien-être de tous ceux qui vivent, travaillent et visitent le quartier. Bien qu’une partie de ce travail soit de nature pratique, comme distribuer de l’eau lors de vagues de chaleur extrême ou ramasser les déchets, le cœur du programme consiste à créer des liens humains positifs en faisant preuve de compassion et de gentillesse. Le programme continue de prendre de l’ampleur, et son impact au sein de la communauté ne cesse de s’étendre !

Équipe d'intervention en cas de surdose par les pairs

À la résidence Rita Thompson, des leaders parmi les résidents dirigent une équipe de prévention des surdoses par les pairs (POP) afin d’assurer la sécurité des résidents de l’immeuble. Les membres de l’équipe POP, qui vivent sur place, sont les yeux et les oreilles sur le terrain. Grâce à des vérifications de sécurité dans les chambres, à des activités de sensibilisation à une consommation plus sécuritaire et à des interventions en cas de surdose, l’équipe POP veille à la sécurité des résidents. Nous sommes extrêmement fiers des leaders de cet immeuble.

Initiatives autochtones menées par des pairs

Consciente des besoins particuliers des clients autochtones et de la surreprésentation des peuples autochtones parmi les personnes que nous aidons, l’OICH s’engage à offrir des services de soutien adaptés à la culture et accessibles. Nous employons des pairs autochtones qui apportent leur expérience vécue, leurs connaissances culturelles et leurs liens solides aux soins que nous offrons. Ils offrent un soutien par le biais de programmes et de rencontres individuelles, accompagnent les clients au Misiwe Ni Relations Lodge et aident les personnes à trouver des espaces culturellement sécuritaires. Les pairs autochtones animent également des cercles de guérison et participent aux services commémoratifs lors de nos Célébrations de la vie trimestrielles. Leurs conseils et leur leadership jouent un rôle essentiel dans la conception de soins qui honorent l’identité, la communauté et la guérison.

Pairs du programme

Conformément à notre engagement envers le soutien par les pairs et à la valeur de l’expérience vécue, nous comptons plusieurs pairs de programme qui travaillent au sein de nos différentes unités de logement avec services de soutien et de nos programmes en refuge. Ces pairs mettent à profit leur expérience vécue pour établir des liens avec les clients, offrir un soutien par les pairs et aider à faire le pont entre les usagers, notre personnel et nos programmes. Ils participent également à l’animation de diverses activités et de groupes, accompagnent les clients à leurs rendez-vous, mènent des actions de défense des droits et apportent un soutien global aux programmes. Nous croyons fermement qu’il est essentiel de veiller à ce que les clients aient accès à un soutien significatif et nous reconnaissons la force et la perspicacité que l’expérience vécue apporte à nos services.

Programme « Life Process »

Le programme Life Process (LPP) est un programme animé par des pairs dans le cadre duquel des accompagnateurs formés soutiennent les participants qui avancent à leur propre rythme. Plutôt que de considérer la consommation de substances comme une maladie, le LPP la perçoit comme une réponse adaptative, en mettant l’accent sur le choix personnel, l’autonomisation et l’alignement sur les objectifs et les valeurs individuels. Les participants passent par trois étapes : la réalisation de soi, où ils identifient leurs forces et leurs valeurs ; l’auto-efficacité, où ils réfléchissent à la question de savoir si leurs actions correspondent à ces valeurs ; et la responsabilité personnelle, où ils acquièrent la confiance et les outils nécessaires pour apporter des changements significatifs et axés sur leurs objectifs. Le programme aide les participants à prendre le contrôle de leur vie d’une manière qui leur convient et à se construire un avenir qui reflète leurs besoins, leurs valeurs et leurs choix.

Réduction des méfaits.
Santé.
Espoir.

Dr. Rakesh Patel

Medical Director

Dr Rakesh V. Patel is an Associate Prof. of Medicine at U Ottawa. Currently, he is the Medical Director of Ottawa Inner City Health and has been working there since 2018. He completed his General Internal Medicine (GIM) residency in Ottawa (2001), GIM Fellowship [2003, McMaster] and his adult critical care medicine residency training at U of Ottawa (2004). He was the Program Director for the UOttawa adult critical care medicine residency program and has been practicing Adult Critical Care and Internal Medicine, at The Ottawa Hospital (TOH), since 2004. He has chaired the Pharmacy and Therapeutics Committee for TOH-UOHI since 2007. He is a member of the Committee to Evaluate Drugs, Ministry of Health, Ontario. His research interests include; clinical pharmacology/therapeutics, and medical education. He received the “Clinical Teacher of the Year” award from GIM residents in 2007 and the “Outstanding Physician” award from the Dept. of Medicine in 2018. One day, he hopes to shoot par at the Old Course at St. Andrews.

Dr. Simon Hatcher

Medical Director of Psychiatry

Dr. Simon Hatcher is a Psychiatrist at the Ottawa Hospital and Medical Director of Psychiatry at Ottawa Inner City Health, a Scientist at the Ottawa Hospital Research Institute, and a Full Professor and Chair of the Department of Psychiatry at the University of Ottawa. He has worked as a psychiatrist in clinical, research and leadership roles in non-mental health settings all his professional career starting in Leeds, UK followed by 20 years in Auckland, New Zealand before moving to Canada in 2012. Dr. Hatcher is not good at many things but one thing he does try to do well is to give a voice and meaning to people who are suffering from mental disorders. This is integrated into clinical care, teaching, and research through the Hatching Ideas Lab. Away from his professional work, he keeps bees and rides motorbikes, but not both at the same time.

Danny Lang

Director, Strategic Operations

Danny Lang is a seasoned leader with over 30 years of experience supporting marginalized populations, particularly in the areas of mental health, substance use health, trauma and housing outreach. He brings a deep commitment to evidence-based practices and a strong clinical foundation rooted in both frontline and leadership roles. His leadership is characterized by strength-based coaching, clinical supervision, and a strategic approach to community partnership development. Danny is a registered social worker with a Master of Social Work from Carleton University and is a long-standing MINT (Motivational Interviewing Network of Trainers) member, internationally recognized for his expertise in motivational interviewing and capacity building.

Throughout his career, Danny has contributed to the field through clinical consultation, program innovation, and staff mentorship. He is known for his strategic thinking, collaborative spirit, and commitment to change management in complex service environments. In addition to his professional contributions, Danny actively volunteers as a martial arts instructor and is one of the coaches for the national and Canadian sport karate teams, reflecting his passion for mentorship, discipline, and community engagement.

Kim Van Herk

Mental Health Nurse Coordinator Team Lead

As Team Lead for the Mental Health Nurse Coordinators at OICH, Kim combines extensive expertise, heartfelt leadership, and a deep commitment to compassionate care. She earned her Bachelor of Nursing from McMaster University and her Master’s degree from Ottawa University, where her research focused on improving access to care for pregnant and parenting Aboriginal women in urban settings. As another longtime OICH nurse, Kim is known for her empathetic leadership style and her ability to foster a culture of courage, inclusivity, and trust. With a wealth of experience in mental health care for vulnerable populations, she ensures that every individual feels seen, supported, and valued. Outside of her professional role, Kim finds joy in spending time with her kids, immersing herself in nature, and reading.

Christina Masters

Nurse Coordinator Team Lead

As Team Lead for the Nurse Coordinators at Ottawa Inner City Health, Christina Masters brings a sharp analytical mind, deep compassion, and extensive nursing expertise to her role. She earned her Nursing degree from the University of Ottawa and began her career in the emergency room, holding an emergency nursing certification from the Canadian Nurses Association. Christina is a dedicated harm reduction leader, passionate about education and development. Christina never shies from jumping into a complex, challenging medical situation. Her thoughtful approach ensures every client feels seen, valued, and supported. Within her team, Christina is the steadying force—the glue that holds everyone together. Outside of work, Christina enjoys spending time with her kids, caring for her chickens, cross-stitching intricate patterns, and baking delicious treats.

Louise Beaudoin

Director, Clinical Services

Louise Beaudoin has been a part of Ottawa Inner City Health since its early days when OICH was a pilot project. She earned her Bachelor of Nursing from the Université du Québec and brings decades of dedication and expertise to her role as RPN Manager. Passionate about working in the grey areas of harm reduction, Louise thrives on finding flexible solutions that meet the community’s unique needs. Outside of work, Louise is all about physical activity and sports! She keeps active and energized through skiing, cycling, and yoga.

Anne Marie Hopkins

Director of Operations

With a background in Social Work and a Master’s in Business Administration, Anne Marie combines compassionate, people-focused care with strategic leadership in her role as Director of Operations. Anne Marie began her journey with Ottawa Inner City Health in 2008 as a volunteer and has since held multiple roles within the organization. Anne Marie is passionate about building community and loves working in the mental health and substance use field, drawn to the complexity, nuance, and humanity of the harm reduction world. Anne Marie’s happiest moment in her career was being part of the team that launched OICH’s Supervised Consumption Site in 2017. Outside of her professional life, Anne Marie is passionate about dogs, reading her Kindle, being outdoors, and quilting.

Joanne Rousseau

Director of Human Resources

Joanne holds a Bachelor of Arts in Sociology from the University of Windsor and a Human Resources diploma. She is a Certified Human Resources Leader (CHRL). While she’s newer to the OICH team, Joanne brings extensive experience in HR leadership and managing large teams. After years in the corporate world, Joanne sought a role with purpose and heart where her work could make a meaningful impact on the community. In her spare time, Joanne enjoys reading Jane Austen novels, watching Doctor Who, puzzling, and musicals. If you’ve visited the OICH office, you’ve likely been greeted by Lily, Joanne’s friendly office dog.

Rob Boyd

Chief Executive Officer

Rob has worked at the intersection of homelessness, mental health and substance use health in Ottawa for the past 35 years, including over 20 years in senior leadership positions. He has extensive experience in developing programs and services centred on clients’ needs and responsive to the changing environment in which they live. Rob is a champion for the inclusion of people with lived experience in all aspects of the work being done, from systems advocacy to service delivery. Rob lives in the country and likes working around his property and spending time outdoors. He is known as the office dog whisperer, likely due to his calm nature and relaxed energy.