Services
Les personnes suivant nos programmes bénéficient d’un large éventail de services de soutien, dont les suivants :
Soutien en matière de santé mentale
L’équipe de santé mentale possède une formation spécialisée et une grande expertise dans l’évaluation et le traitement des personnes vivant avec des troubles mentaux chroniques, une dépendance à des substances et des traumatismes complexes. Nos interventions s’inscrivent dans une approche de réduction des méfaits et de prise en compte des traumatismes. Nous savons que l’établissement d’une relation de confiance avec notre clientèle est essentiel à la guérison et au rétablissement, un processus qui peut prendre quelques minutes, quelques jours ou plusieurs années. Nous soutenons également notre personnel en offrant des bilans après des incidents critiques dans le cadre de nos programmes.
Soutien en matière de santé physique
L’équipe de soins infirmiers soutient notre clientèle pour toutes les problématiques de santé physique, en collaboration avec l’ensemble du reste de l’effectif. Les interventions tiennent compte à la fois des besoins physiques, de santé mentale et liés à la consommation de substances. Les soins sont offerts dans le cadre du programme afin de réduire les obstacles rencontrés dans les systèmes de santé traditionnels, comme les hôpitaux ou les cliniques sans rendez-vous.
Soutien à la clientèle autochtone
Bien que ce ne soit pas notre spécialité, nous croyons fermement à l’accès à des traitements, cérémonies et remèdes traditionnels basés sur la terre. Nous collaborons fièrement avec Jenny Sawahnok, Red Stone Snake Woman, et le Misiwe Ni Relations Healing Lodge pour offrir à notre clientèle autochtone ces ressources culturelles. Nous continuerons de faire appel à des spécialistes, gardiens du savoir et guérisseuses comme Jenny pour adapter nos programmes aux besoins des Premières Nations, des Inuits et des Métis. Pour en savoir plus sur Jenny et ses services : https://www.redstonesnakewoman.ca/
Soutien à la consommation de substances
Les services de soutien à la consommation de substances d’OICH sont centrés sur les besoins de la clientèle et ne sont pas prescriptifs. Dans le contexte de la crise des opioïdes et de l’offre de drogues toxiques, nous nous efforçons d’être flexibles et de répondre à la diversité des besoins de notre clientèle. OICH ne suit pas les approches traditionnelles basées sur l’abstinence. Nous comprenons que pour soutenir efficacement les personnes consommatrices de substances, il est essentiel de considérer également leur santé mentale et physique, ainsi que les préjudices et les oppressions sociétaux auxquels elles sont confrontées au quotidien.
Offre plus sûre
La réduction des méfaits vise également à contrer l’offre non réglementée de drogues toxiques. Dans ce cadre, les personnes du programme se voient prescrire des opiacés afin de réduire ou d’éliminer leur consommation de drogues non réglementées. Ce programme s’adresse aux personnes les plus exposées aux préjudices liés à ces substances, comme les surdoses répétées ou d’autres problèmes de santé. Les personnes qui suivent ce programme bénéficient de nombreux avantages, notamment :
- Réduction de la consommation de fentanyl non réglementé
- Diminution des surdoses
- Réduction de l’activité criminelle
- Meilleur accès à d’autres services essentiels, incluant les soins de santé primaires, la gestion de cas, d’autres services sociaux et le traitement
- Meilleur accès à d’autres services essentiels, incluant les soins de santé primaires, la gestion de cas, d’autres services sociaux et le traitement
Programme de gestion de l’alcool
Ottawa Inner City Health et les Bergers de l’espoir sont reconnus à l’international pour leurs programmes de gestion de l’alcool, qui visent à améliorer l’état de santé des personnes consommant de l’alcool de façon chronique dans la rue. Ce programme offre aux personnes dont la vie est menacée par leur consommation la possibilité d’entamer une démarche de gestion de l’alcool pour déterminer si elle leur convient. Il s’agit d’un programme « à bas seuil » visant simplement à aider les personnes à réduire leur consommation d’alcool dans la rue et à limiter les épisodes de consommation compulsive. Beaucoup d’entre elles accèdent ensuite à un logement permanent grâce à notre programme Oaks, ou retrouvent suffisamment de contrôle sur leur consommation pour vivre de manière autonome ou participer à d’autres programmes de traitement.
Soutien par les pairs
OICH emploie des personnes ayant une expérience vécue, qui jouent un rôle central dans la gestion de nos programmes. Ces personnes sont en première ligne face à l’offre en drogues toxiques, et leur expertise est essentielle à nos activités. Elles offrent un soutien précieux à la communauté que nous servons, transmettent des notions de soins de santé et prodiguent conseils et accompagnement adaptés aux besoins de notre clientèle.
Organismes partenaires
À OICH, nous croyons qu’il est essentiel de collaborer avec des partenaires communautaires pour obtenir un impact réel. Chacun de nos programmes et services repose sur des partenariats solides avec d’autres organismes. Aucune organisation ne peut accomplir ce travail seule ; en travaillant ensemble, nous veillons à ce que les communautés que nous servons aient accès aux meilleurs soins, services et soutiens possibles. Nous tirons pleinement parti de l’expertise et des ressources de nos partenaires pour offrir à notre clientèle un système de soins interdisciplinaire complet et efficace.
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